আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
kt111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যবহারের ধরন কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। আপনার ব্রাউজিং
তথ্য শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দলটি সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট
আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সহায়তা করে।
ইমেইল সহায়তা
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করুন। গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করতে সেটিংস বিভাগে যান এবং নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।
গোপনীয়তায় আমাদের মানদণ্ড
kt111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনের সময় তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
তথ্য ন্যূনতম সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। এতে নিশ্চিত হয় যে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ নীতি সর্বশেষ মানদণ্ড মেনে চলছে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা যেসব সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি তারাও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। Rocket পেমেন্ট প্রসেসর সহ সকল অংশীদারের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং অনুরোধ দ্রুত কার্যকর করি।
স্বচ্ছ নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন। নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠাই।
kt111 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য বিভাগীয় নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সকল স্তরে একই সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আপনার তথ্য যেকোনো পরিষেবা বিভাগে সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।
| তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য | শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য |
|---|---|
| পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা | bKash, Nagad ও Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত |
| তৃতীয় পক্ষে শেয়ার | বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না; শুধু চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের সাথে |
| তথ্য সংরক্ষণকাল | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি সীমার মধ্যে |
| কুকি ব্যবহার | কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং সীমিত |
| নীতি আপডেট | পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় |
| আপনার নিয়ন্ত্রণ | অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি তথ্য সম্পাদনা ও মুছে ফেলা যায় |
kt111 গোপনীয়তার ছয়টি মূলনীতি
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূল স্তম্ভের উপর নির্মিত। প্রতিটি স্তম্ভ নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি দিক — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত — সর্বোচ্চ সুরক্ষার মধ্যে থাকে।